Preguntas frecuentes

Precios:

Lo que ves es lo que pagas, con impuestos incluidos, sin sorpresas. Aunque sí se aplican automáticamente descuentos en el carrito y pantalla de pago reduciendo el precio inicial del producto hasta un 40%.

Descuentos:

Los precios iniciales son sin descuento aplicado. Se aplicarán los descuentos cuando añadas productos al carrito y en la pantalla de pago. No te asustes si no los ves al principio.

Envíos:

Todos los envíos son gratis para siempre. Normalmente tardan entre 1-7 días hábiles en llegar aunque puede demorarse hasta 35-45 días hábiles aunque no es lo habitual. También debe tomar en cuenta el tiempo de procesamiento de pagos entre 1-5 días hábiles que pueden aumentar el tiempo de envío.

Devolución y reembolso:

Solicite reembolso y devolución según nuestras políticas en su cuenta en el apartado pedidos o contacte con el servicio de atención al cliente. Los reembolsos serán abonados cuando se haya verificado el estado de los productos y se haya procesado el pago de reembolso y solucionado la situación con los proveedores.

Pedidos:

Si necesitas ver el estado de tus pedidos, en la sección de tu cuenta en pedidos, podrás introducir tus números de seguimiento y comprobarlo. Si hay algún problema o no los tienes, comunícate con atención al cliente.